تواصل مع ملكي.

معظم ما يراسلنا الناس بشأنه مُجاب أصلاً. يغطي مركز المساعدة كيف يجد ملكي العقارات المسجّلة باسمك، وما يشاركه تسجيل الدخول بالهوية الرقمية وما لا يشاركه، ولماذا الخدمة مجانية، وماذا يحدث لبياناتك. وإن لم يكن الجواب هناك، فاكتب لنا وسنضيفه.

وللأسئلة عن عقار محدد، تصل الأدوات إلى الجواب أسرع منا في العادة. حاسبة العائد الإيجاري وحاسبة رسوم الخدمات تجريان الحساب على أرقامك، وكيف تُقيَّم عقارات دبي يشرح من أين ينبغي أن يأتي المعيار.

وعلى الصحفيين استخدام صفحة الصحافة، وفيها النبذة التعريفية وحقائق الشركة وملفات الهوية البصرية القابلة للتنزيل. ومن يهتم بالانضمام فليقرأ صفحة الوظائف ويكتب إلى العنوان هناك. ولكل ما عدا ذلك (خلل، أو ميزة تريدها، أو شراكة، أو تصحيح لشيء كتبناه) البريد الإلكتروني أسرع ويصل إلى الفريق كله.

وإن كنت تكتب عن وحدة محددة، فالأمور الثلاثة التي تمكّننا من الإجابة الكاملة في ردّ واحد هي المجتمع، والمبنى، وما إذا كانت الوحدة مؤجّرة أو يسكنها مالكها. لا نحتاج إلى رقم سند الملكية ولن نطلبه عبر البريد الإلكتروني. ولا يُطلب أي شيء عن عقارك لاستخدام الحاسبات، ولا يُشارك أي شيء ترسله إلينا مع الوسطاء أو السماسرة. ملكي لا يبيع العملاء المحتملين وهو مجاني للملّاك؛ وصفحة عن ملكي تشرح كيف يُموَّل ذلك.

نردّ على كل شيء، في غضون يوم عمل في العادة. مقرّ ملكي دبي ويعمل بتوقيت الإمارات، من الأحد إلى الخميس، فالرسالة المرسلة في عطلة نهاية الأسبوع تُجاب صباح الأحد. أما الأمور العاجلة بشأن عقار تحت الإدارة فعبر التطبيق لا هذا البريد، حيث تُسجَّل على الوحدة.