احذف حسابك.

افتح ملكي وسجّل الدخول، بالهوية الرقمية أو Apple أو Google أو البريد الإلكتروني. انتقل إلى الملف الشخصي، ثم بيانات الحساب، واضغط حذف الحساب. أكّد. يُغلق حسابك ويُسجَّل خروجك فوراً. تُحذف بياناتك نهائياً بعد فترة سماح مدتها 30 يوماً. وإن غيّرت رأيك، فراسل [email protected] قبل التاريخ الظاهر في التطبيق وسنستعيد حسابك.

إن لم يكن التطبيق مثبّتاً لديك، أو لم تستطع تسجيل الدخول، فاكتب إلى [email protected] بعنوان 'Account deletion'. أرسلها من عنوان البريد المرتبط بحسابك في ملكي واذكر اسمك الكامل. سنتحقق من أن الطلب صادر من صاحب الحساب قبل تنفيذه. نؤكد الاستلام في غضون يوم عمل واحد ونكمل الحذف في غضون 30 يوماً تقويمياً. ولا رسوم على ذلك.

هويتك وبيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ولحسابات الهوية الرقمية رقم الهوية الإماراتية والجنسية والجنس. محفظتك العقارية: سندات الملكية، وتسجيلات إيجاري، وكل ما أضفته بنفسك، بما فيه شروط الإيجار والمصروفات والرهون وخطط الدفع والمستندات المرفوعة. إعداداتك، وتفضيلات الإشعارات، ورموز الإشعارات، وجلسات التطبيق على كل جهاز. تُلغى موافقتك في الهوية الرقمية لملكي، فلا نستطيع بعدها استرجاع السجلات المرتبطة برقم هويتك الإماراتية.

تُحفظ سجلات حجوزات الخدمات المدفوعة للمدة التي يفرضها القانون التجاري والضريبي في الإمارات، في صورة مختصرة: المرجع، والمبلغ، والتاريخ، والطرف المقابل. ولا تبقى مرتبطة بهويتك. تُحفظ التحليلات المجمّعة مجهولة الهوية إلى أجل غير محدد. وبحكم تعريفها لا يمكن ربطها بك. تتجدّد النسخ الاحتياطية المشفّرة على جدول ثابت، فقد تبقى نسخة من بياناتك في نسخة احتياطية حتى 30 يوماً بعد إتمام الحذف. ولا تُستخدم النسخ الاحتياطية أبداً لاستعادة الحسابات المحذوفة.

لا يلزمك إغلاق حسابك لحذف عناصر بعينها. فالعقارات والمستندات والمصروفات وسجلات الإيجار يمكن حذف كل منها من داخل التطبيق. ولسحب موافقة محددة، أو لحذف شيء لا يتوفر حذفه ذاتياً، اكتب إلى [email protected] وأخبرنا بما تريد إزالته. ويسري التحقق من الهوية نفسه ومهلة الـ 30 يوماً نفسها.

تغطي هذه الصفحة الحذف فقط. ولكل ما عدا ذلك مما نفعله ببياناتك، وحقوقك عليها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، راجع سياسة الخصوصية على mulki.ae/privacy. ولأي سؤال عن طلب حذف، اكتب إلى [email protected].